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齐齐哈尔医生遇袭案:医患之间亟需彼此尊重

        来源:沈阳空军机关医院                 

 

  【央广网】据中国之声《新闻纵横》报道,昨天(17日),黑龙江的齐齐哈尔发生了一起医生遇袭案件。上午十点多,北钢医院耳鼻喉科门诊室,一名19岁男子手持约50厘米长的铁管,连续击打正在坐诊的耳鼻喉科主任孙东涛的头部,导致受害人的要害部位被打得面目全非,多处粉碎性骨折,最终导致45岁的孙东涛经抢救无效死亡。

  了解详情: http://china.cnr.cn/yaowen/201402/t20140218_514872329.shtml

 

一、医患之间,已无绝对的强势与弱势

  通过媒体,我们不乏看到很多医患之间的负面报道:“天价药费单”、“缝肛门”、“误诊门”、“北大医院学生治死教授案”、“2.14河北柏乡县医院杀人案”、“哈医大血案”“北大人民医院空鼻症杀医血案”、“温岭杀医案”、还有最近的“齐齐哈尔袭医事件”等等,这个事实让所有人都很无奈。这已经不再是简单的医患纠纷,而是对生命的亵渎与滥杀,如果再让诸如此类的悲剧发生,医疗界的净土将不复存在。

  在这个医患关系被推到风口浪尖的时代,无论是医生,还是患者,都已经被彻底“污名化”了。“医患失和”的大环境里,谁都是弱者,因为彼此都在互相伤害着。合肥癫痫病医院——安徽省公立三甲医院癫痫病治疗中心倡议:我们每个人都有必要静下心来好好思考,正视医生和患者的安全与尊严!

 

二、为何医患关系如此紧张?

  1、医院关系的异化

  在医院里,常常听到患者这样对医生说:“花多少钱都行,只要能把病治好了”、“我们可是花了钱,如果孩子有个三长两短,我跟你没完”。这从一个侧面反映出,医患关系已经异化为消费关系。很多患者认为,到医院花钱看病,属于消费行为。患者就是消费者,医生治不好病,必须赔钱偿命。这样的观点看似有道理,其实不然。因为世界上很多东西都可以交易,唯独生命除外。花钱可以买来任何商品,但买不来生命和健康。如果把看病当成商业交易,是对生命的亵渎,也是对医生的侮辱。

  2、对医学的误读

  随着现代医学的飞速发展,人类的寿命不断延长。于是,很多人对医学产生了一种幻觉,认为医学无所不能,人类已经具备了跟自然规律抗争的能力。只要拥有了最先进的技术,就可以让人起死回生。于是,科学技术被推上了神坛,医学朝着错误的方向高歌猛进。一方面,医生陷入了技术崇拜,盲目追求高端医疗,导致医疗费用不断飙升;另一方面,患者过度相信医学神话,不惜代价地寻找新特贵药,误以为只要肯花钱就能治好病。结果,很多人对医学的期望值过高,忘记了生老病死是自然规律。一旦发生医疗意外,医患之间立刻就会由“同路人”变成“陌路人”。病治好了,医生就是天使;病治不好,医生就是魔鬼。可见,基于技术崇拜的医患关系,是脆弱不堪的。

 

三、彼此尊重理解,才能共赢

医患

  请一定要相信:医生不是敌人,是帮助我们战胜病魔的平凡人;患者不是敌人,是在跟病痛对抗的普通人。医患本该站在同一个战壕里对抗病魔,而不是如今的拔剑相向!合肥癫痫病医院——安徽省公立三甲医院癫痫病治疗中心真诚呼唤:用爱打开误解,抚平伤痕。每个人都来给爱浇水施肥,让爱慢慢生长在医患之间——我们爱医生,爱患者,爱生命!

 

四、合肥705,用“四心”赢得患者“四感”

医患

  为了有效缓解医患之间的矛盾,也为了患者能更好更快地拥抱健康,合肥癫痫病医院——安徽省公立三甲医院癫痫病治疗中心开创性地提出“四心换四感”理念,即:为病人服务一定要做到:热心、耐心、细心和责任心。医务人员真正做到“四心”,病人就会体会到亲切感、归属感、尊重感、认同感。

  1、热心,是对病人的情感问题。情感在内,医务人员对病人的情感一般分三个层次:第一就是同情感,对病人发生的病痛遭遇有共鸣。其次是亲人感,再是事业的追求感。热心可以直接影响医务人员的行为,也是医务人员防病治病的先决条件。在工作当中热心表现为:态度诚恳,关心体贴,语言文明。

  2、耐心,是医务人员的语言艺术自制力的表现。医生在语言上,态度、冷静、容忍和克制是十分重要的。做到耐心有以下几个方面:

  (1)要及时冷静的解答病人和家属提出的病情,诊疗措施和医疗风险等等。做到不冷不顶,不急不躁。

  (2)自觉地尊重病人的隐私权,选择权和决策权。

  3、细心,是指医务人员在医疗实践中的审慎行为。医生的行为是维系着病人的生命安全。当前要做到细心主要是:

  (1)严格遵守“一法四规”,即医疗卫生管理法,行政法规部分规章,诊疗护理规范和常规。

  (2)认真科学的写病历保管病历。

  (3)合理用药、合理处置和检查。

  4、责任心,是对患者利益的维护表现。主要表现在以下几个方面:

  (1)把维护病人健康利益为医务人员责无旁贷的己任。

  (2)对医疗技术要刻苦钻研精益求精。

  (3)在实践活动中不断完善自己。成功 要谦虚谨慎,失败了要认真总结,绝不可以回避错误。

  (4)在病人生死存亡的关键时刻,为了抢救病人要敢于承担风险。真诚和善良是人类的本性,也是我们中华民族的传统美德。
 

  安徽省公立三甲医院孙德伟院长总结:我们希望每一位患者和医护人员都能感到价值和尊严。即便是在最艰难的时刻,医护人员仍会为患者尽最大努力,所以,请用体面和尊重的方式对待彼此,使用暴力是不被容忍的。我们不希望任何患者或者医护人员遭受任何形式的语言侮辱、威胁和袭击,我们需要的是彼此的尊重与爱护。

 

刘雅娟

当前在线癫痫病专家:刘雅娟

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